Мобильный клиент для удаленной работы с оперативными заявками
«Оперативные Заявки. Легкий клиент» – эффективный, удобный и простой инструмент, который обеспечивает работу пользователей программного комплекса АСУРЭО с заявками на ремонт энергетического оборудования с мобильных устройств при минимальных затратах трафика
Легкий клиент является внешним клиентом, который работает в среде веб-браузера, и взаимодействует с сервером приложений АСУРЭО для выполнения действий над заявками. Благодаря тому, что в подсистеме используется веб-интерфейс, нет привязки к операционным системам, на которых будет вестись работа с Легким клиентом - для работы необходим лишь веб-браузер и доступ в корпоративную сеть или интернет.
Работа с оперативными заявками доступна сразу после перехода на страницу клиента в веб-браузере.
Назначение
Для дистанционной работы сотрудников с диспетчерскими заявками с помощью планшетов и смартфонов на ОС Android, iOS, Windows и др.
- создание заявок на вывод оборудования в ремонт
- просмотр списка заявок
- рассмотрение и согласование заявок
Для подачи и отслеживания диспетчерских заявок потребителями электроэнергии (нефтегазовые, телекоммуникационные, железнодорожные и другие компании)
- создание заявок на вывод собственного оборудования в ремонт
- подача заявок на согласование в электронном виде в экземпляр АСУРЭО, установленный у сетевой компании
- возможность разграничения перечня объектов, по которым пользователь может работать с заявкам
- просмотр поданных заявок и результатов их рассмотрения
- возможность редактирования ранее поданных заявок
- получение уведомлений о заявках из экземпляра АСУРЭО сетевой компании
- формирование отчетов
Легкий клиент полностью адаптирован под использование на мобильных устройствах
Интерфейс автоматически подстраивается под разрешение и расположение экрана. Работать в АСУРЭО через Легкий клиент так же удобно, как и через настольный клиент
Отображение списка заявок в компактной форме
Просмотр основных полей заявки, примечаний, результатов рассмотрения
Блокировка и редактирование заявки
Принятие решений по заявке
Адаптивное отображение информации по заявкам на различных экранах и устройствах
Возможности
Авторизация
- используется информация о пользователях, заведенных в АСУРЭО
Список заявок
- Отображение списка заявок в табличной форме (для больших экранов) и компактной форме (для небольших экранов сотовых телефонов)
- Настройка отображаемых столбцов в списке заявок
- Подсветка заявок, рассмотренных пользователем, и заявок для рассмотрения
Фильтрация списка заявок
- Выбор из списка сохраненных фильтров, настроенных пользователем в интерфейсе пользователя АСУРЭО
- Создание нового фильтра или изменение условий существующего фильтра, с сохранением измененного фильтра в общем списке фильтров пользователя АСУРЭО
- Удаление выбранного сохраненного фильтра;
- Запись выбранного фильтра под другим именем (создание копии фильтра для последующего изменения)
Форма просмотра заявки
- Открытие заявки на просмотр из списка заявок
- Отображение на форме просмотра заявок основных полей заявки, текстовых примечаний, результатов предыдущего рассмотрения
- Адаптивное отображение формы заявки для различных разрешений экранов
Форма редактирования заявки
- Открытие заявки на редактирование из списка заявок
- Переход в режим редактирования из формы просмотра заявки
- Блокировка заявки;
- Редактирование основных полей заявки и текстовых примечаний
- Сохранение изменений, разблокировка заявки
Мастер создания заявки
- Запуск мастера создания новой заявки из списка заявок
- Ввод / выбор значений полей заявки, заполнение текстовых примечаний
- Сохранение созданной заявки
Рассмотрение заявки
- Отображение перечня действий над заявкой при открытии заявки в режиме редактирования: «Разрешить», «Отказать», «Принять к сведению», «Отложить», «Снять»
- Заполнение сроков и комментариев при принятии решения
- Использование /передача права последней подписи
Преимущества внедрения
Легкий клиент обеспечивает мобильный доступ и необходимые сценарии работы с подсистемой «Оперативные заявки» вне рабочего места. В результате ускоряются бизнес-процессы, в которых участвуют мобильные сотрудники, принимающие активное участие в работе с оперативными заявками
Повышение оперативности работы с заявками:
- работа в любом месте с заявками через интернет или корпоративную сеть
- оперативное получение информации о заявках
- безопасный доступ для потребителей электроэнергии для подачи и отслеживания заявок
- полнота и достоверность информации
- минимизация рисков нарушения регламентов